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Portal del conductor

El portal del conductor es la página pública donde cada conductor entra a ver sus servicios y sus tareas, sin necesidad de una cuenta de Flitware ni de contraseña. El acceso es con un código de un solo uso que se envía a su correo: el conductor escribe su correo, recibe el código, lo escribe y entra. Son dos pasos y no hay nada que instalar.

Prerrequisitos​

  • El conductor debe estar registrado y habilitado en Flitware para acceder al portal.
  • Necesita acceso al correo donde recibirá el código.
  • Necesita el enlace público de su portal (lo entrega la empresa).

Cómo entra el conductor (paso 1: pedir el código)​

  1. Abra el enlace público del portal.
  2. Verá la pantalla Accede a tu portal con el Paso 1 de 2 · Ingresa tu correo.
  3. Escriba su Correo y pulse Enviar OTP.

Portal del conductor: paso 1, ingreso del correo

  1. Revise su bandeja: recibirá un código de verificación de un solo uso.

Cómo entra el conductor (paso 2: verificar el código)​

  1. En el Paso 2 de 2 · Verifica tu código, escriba el código en el campo Código OTP.
  2. Pulse Verificar código para entrar.
  3. Si el código no llega, use Reenviar código. Si se equivocó de correo, use Cambiar correo para volver al paso 1.

Si el acceso expiró, el portal avisará que solicite un código nuevo. Si el conductor no está habilitado para el portal, verá un aviso indicándolo: en ese caso la empresa debe habilitarlo primero en Flitware.

:::tip Consejo de flota Envíele a cada conductor su enlace del portal por el canal que sí lea (muchos responden más rápido al WhatsApp que al correo) y pídale que entre una vez delante de usted. Un acceso probado el primer día evita llamadas de auxilio cuando ya va tarde al servicio. :::

Recomendación del experto​

Según la recomendación de expertos para una buena experiencia: el portal solo sirve si los conductores entran sin fricción. El código por correo es sencillo, pero falla cuando el conductor no revisa ese correo o lo tiene lleno de spam. Verifique con cada conductor cuál correo revisa de verdad y deje registrado ese, no el que alguien anotó hace años en una hoja.

Rutina recomendada:

  • Al vincular un conductor: confirme su correo real, envíele el enlace y haga una entrada de prueba con él.
  • Cada mes: revise que los conductores activos estén habilitados en el portal; los que salieron deben quedar fuera.
  • Cuando un conductor no puede entrar: revise primero si está habilitado y si el correo es el correcto, antes de asumir un problema técnico.

Errores comunes​

  • Usar un correo que el conductor no revisa. El código llega, pero nadie lo lee; el acceso se estanca en el paso 1.
  • No habilitar al conductor en Flitware. Sin habilitación, el portal rechaza el acceso aunque el correo sea correcto.
  • Compartir enlaces entre conductores. Cada enlace es personal; compartirlos mezcla accesos y rompe la trazabilidad.
  • Dejar el código vencer. Los códigos expiran: si tarda demasiado, pida uno nuevo con Reenviar código en vez de insistir con el viejo.